Gizlilik ve Güvenlik Politikası.

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Kiracım olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak öncelikli hedefimizdir. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Uygulamamızı kullanarak bu politikanın koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

Topladığımız Bilgiler

Kiracım, kullanıcılarına güvenilir ve şeffaf bir hizmet sunmak için aşağıdaki bilgileri toplar:

• Hesap Oluşturma Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve TC Kimlik Numarası. TC Kimlik Numaranızın tamamı asla saklanmaz; yalnızca ilk 3 hanesi ve son 1 hanesi sistemde tutulur, geri kalan kısım şifrelenerek işlenir ve saklanmaz. Bu bilgi, kullanıcıların kimliklerinin doğrulanması, sahte hesapların önlenmesi ve güvenilir kiracı raporlarının oluşturulması için gereklidir.

• Kullanıcı Etkileşimleri: Uygulama içindeki aktiviteler, ödeme alışkanlıkları, rapor talep geçmişleri ve kullanıcı hareketleri.

• İletişim Kayıtları: Destek ekibimizle yapılan görüşmeler, uygulama içi yazışmalar ve geri bildirimler.

• Ödeme Bilgileri: Kira ödemelerinde kullanılan kredi kartı veya ödeme yöntemlerine ait işlem bilgileri. Bu bilgiler yalnızca ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması için kullanılır ve Kiracım tarafından saklanmaz.

• Raporlama ve Kullanıcı Geçmişi: Kiracı ve ev sahibi arasındaki kira ilişkileriyle ilgili geçmiş bilgiler, ödeme düzeni ve raporlama süreçleri kayıt altına alınır.

Bilgilerinizin Kullanımı

Kiracım, topladığı bilgileri şu amaçlarla kullanır:

1. Kimlik Doğrulama: Sahte hesapların önlenmesi ve kullanıcıların doğrulanması.

2. Kiracı Raporları: Kullanıcıların ödeme alışkanlıklarını ve güvenilirliklerini objektif bir şekilde gösteren raporlar oluşturulması. Bu raporlar, ev sahipleri ve kiracılar arasındaki güveni artırmayı amaçlar.

3. Kiracı Performans Takibi: Kullanıcıların geçmiş kira ödeme performansları, düzenli ödeme yapma durumları ve ev sahipleri tarafından yapılan geri bildirimler analiz edilir.

4. Hizmet Geliştirme: Kullanıcı davranışlarını analiz ederek uygulamanın işlevselliğini artırmak ve yeni özellikler geliştirmek.

5. Gizlilik ve Güvenlik: Kullanıcıların verilerini, Firebase’in uluslararası veri aktarım protokollerine ve FlutterFlow’un entegre güvenlik sistemlerine uygun şekilde şifreleyerek saklarız.

Bilgilerinizin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz yalnızca şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ev Sahibi-Kiracı Etkileşimleri: Ev sahibi ve kiracı ilişkisi kurulduktan sonra, kullanıcıların belirli verileri birbirleriyle uygulamanın işlevini yerine getirmek amacıyla paylaşılır.

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleyicileri, teknik destek ekipleri ve diğer hizmet sağlayıcılarla.

• Yasal Talepler: Mahkeme kararı, yasal talepler veya yetkili otoriteler tarafından talep edilmesi durumunda.

Güvenlik ve Saklama

Kişisel bilgileriniz, uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak korunur. Kiracım, verilerin yetkisiz erişim, kaybolma veya ifşa edilmesini önlemek için gelişmiş güvenlik önlemleri alır.

• Bu uygulama, Findeks, Experian ve FICO gibi global kredi raporlama sistemlerinin benimsediği veri saklama prosedürlerini takip eder.

• Hesap silme talebinde bulunulduğunda, oluşturulan raporlar ve kimlik doğrulama bilgileri sistem güvenilirliğini sağlamak adına korunur.

Hesap Silme & Platformdan Yasaklama

• Hesap Silme: Kullanıcılar hesaplarını devre dışı bırakma talebinde bulunabilir. Ancak, uygulamanın temel işlevlerini sürdürebilmesi için oluşturulmuş kiracı raporları ve kimlik doğrulama bilgileri sistemde tutulmaya devam eder.

• Platformdan Yasaklama: Kiracım, uygunsuz içerik paylaşımı, çıplaklık, küfür, argo veya etik dışı herhangi bir davranışın tespiti halinde kullanıcıyı tamamen platformdan yasaklama ya da gerekli önlemleri alma hakkına sahiptir.

Güncellemeler

Kiracım, bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleyebilir. Önemli bir değişiklik yapılması durumunda, kullanıcılar e-posta veya uygulama içi bildirimler yoluyla bilgilendirilir. Politika değişikliklerinin ardından uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: +90 533 109 09 66

📩 E-posta: destek@kiracim.co